وقتك تشارك العلاونة للصرافة لتقدم خدمات حجز الدور عن بعد حول الأردن

عقدت مفتاح الحياة شراكة مع العلاونة للصرافة لتقديم خدمات وقتك الرقمية للطوابير وحجز المواعيد لعملاء العلاونة في جميع فروعها في المملكة. سيتمكن العميل من حجز زيارته عن بُعد وأخذ دوره في الطابور من هاتفه، فتزول الحاجة إلى الوقوف في الصف انتظاراً للدور.

تعمل العلاونة للصرافة في الأردن منذ عام 1966، وتدير أكثر من 50 فرعاً في المملكة، من عمّان وإربد إلى العقبة ومعان وعجلون. ووقتك متاح اليوم في هذه الفروع جميعها.

ما الذي يتغير للعميل

يستطيع عملاء العلاونة حجز موعد خدمة مسبقاً، أو الدخول إلى طابور الفرع من هواتفهم قبل مغادرة المنزل، ومتابعة ترتيبهم وهو يتقدم.

وتبقى تجربة الحضور المباشر كما هي تماماً لمن يفضّلها. وما يُضاف هو إمكانية قضاء وقت الانتظار في مكان غير الوقوف داخل الفرع.

ما الذي يتغير في التشغيل

يمنح وقتك فريق العمليات في العلاونة صورة حية عن الشبكة: أوقات الانتظار، وأزمنة الخدمة، ونسبة تشغيل الشبابيك، والمعاملات المنجزة، فرعاً بفرع، لحظة حدوثها لا في ملخص الشهر التالي.

عن العلاونة للصرافة

تأسست العلاونة للصرافة عام 1966، وهي من بيوت الصرافة والحوالات المالية الرائدة في الأردن. تدير أكثر من 50 فرعاً في المملكة، تشمل عمّان وإربد والزرقاء والبلقاء والعقبة ومادبا والكرك ومعان والطفيلة والمفرق وجرش وعجلون، ويعمل فيها أكثر من 1000 موظف، بينها فرع في العقبة يعمل على مدار الساعة. وتشمل خدماتها تصريف العملات، والحوالات المالية إلى أكثر من 200 دولة، وحلول الشركات ورواتب الموظفين، ودفع الفواتير، وتعبئة المحافظ الإلكترونية والسحب منها والتحويلات البنكية.

عن وقتك

وقتك منصة لإدارة عمليات الفروع في المؤسسات الخدمية متعددة الفروع، تجمع إدارة الطوابير، وحجز المواعيد، والمراقبة اللحظية للفروع، والتحليلات التشغيلية، وملاحظات العملاء في نظام واحد، بالعربية والإنجليزية. عالج وقتك أكثر من 9 ملايين تذكرة خدمة عبر أكثر من 250 عملية نشر في الفروع.